常见问题

帮助限制COVID-19传播的安全程序

安全

我期望在展览和画廊里看到什么安全规程?

bwin娱乐手机版用定时门票来限制参观人数, bwin娱乐手机版还限制了电梯的容量. bwin娱乐手机版的所有区域, 包括展览, 卫生间, 游说团体, IMAX剧场, 德州精神剧院, bwin娱乐手机版商店, 和个性化的地区, 全天清洁吗. bwin娱乐手机版内到处都有手部消毒站. bwin娱乐手机版鼓励员工和访客遵循所有可行的方法 美国疾病控制与预防中心关于戴口罩和保持社交距离的指南.

为什么bwin娱乐手机版使用定时入场?

bwin娱乐手机版建议游客提前购买定时进场的展览门票,以鼓励保持社交距离,并为所有游客和工作人员提供尽可能安全的体验.

你会主持现场节目和活动吗?

bwin娱乐手机版在网上举办和有限容量的现场活动. 如欲查看节目安排及回复,请bwin娱乐手机版下载bwin娱乐手机版的 日历.

你们接受实地考察旅行预订吗?

是的! 在这个时候, bwin娱乐手机版将接受10人以上团体的实地考察预订,每天名额有限. 检查更新,使您的 实地考察旅行预订.

票务

我必须在网上买票吗?

bwin娱乐手机版建议您提前预约进入时间,以便在您最适合的时间和日期参观, 但这不是必需的. 

我如何在网上购买我想要的时段?

如需网上购买,请bwin娱乐手机版下载 承认和门票. 您将收到一个确认,您可以打印并带到bwin娱乐手机版, 否则bwin娱乐手机版会扫描你手机上的机票. 门票可以通过台式电脑或手机购买.

如果我错过了预定的时间,可以退款吗?

退款只限于在您预定的入场时间之前提出的申请,并且必须亲自到bwin娱乐手机版办理. 退款时必须出示机票和购买的信用卡. 以现金购买的门票,在bwin娱乐手机版退票时,将以现金退还. 除非时间已被bwin娱乐手机版取消,否则已缴费用概不退还. 如有需要,bwin娱乐手机版将重新安排. 所有退款政策适用于机票改签交易. 有关机票价格和政策的详细信息,请bwin娱乐手机版下载 门票及票价.

我需要多长时间到达/进入?

定时门票以一小时为时间段出售, 你有一小时的时间进入展览.

为什么要收取网上便利费?

在线便利费确保bwin娱乐手机版能够继续通过bwin娱乐手机版的网站提供预展门票,并帮助bwin娱乐手机版鼓励现场保持社交距离. 所有的机票购买, 包括入场费和费用, 直接支持bwin娱乐手机版的展览和教育项目.

我可以在现场买票吗?

现场购票可在大厅购票. 排队购票时,请与其他参观者保持6英尺的距离. bwin娱乐手机版强烈建议您在参观前在线购买门票,以确保您能够在您喜欢的时间参观展览,并帮助bwin娱乐手机版鼓励保持社交距离.

一段时间后,我是否会被要求离开?

No. 进入展览后,你的探索时间将不会受到限制. 

是否允许重新进场展览?

可以,您可以在购票当天再次进入展览馆.

我怎么知道一个时间段是否已售完,或者展览是否已满?

网上购票时, 已经满负荷的时间段将被标记为“售完”.如果你是会员,打电话预定座位, bwin娱乐手机版将检查当前的容量,并让您知道,如果一个特定的时间售完.

如果你打算在到达后买票的话, bwin娱乐手机版将尽一切努力通知停车场的服务人员,如果即将到来的时间售完, 但bwin娱乐手机版强烈建议您查看bwin娱乐手机版的 网上售票页面 在您到达之前,确保您想要的时间是可用的.

我是美国银行的持卡人,我如何利用美国银行bwin娱乐手机版的美国计划?

bwin娱乐手机版参加了美国银行bwin娱乐手机版在美国的节目. 美国银行持卡人可在节目周末免费获得一份展览入场券. 仅限现场购买. 您将被要求提交您的美国银行, 美林, 或美国银行私人银行.S. (信托)信用卡或借记卡和带照片的身份证件进入bwin娱乐手机版. 其他客人的门票必须单独购买. 欲了解更多详情,请bwin娱乐手机版下载 美国bwin娱乐手机版项目网站.

成员

我是bwin娱乐手机版的会员. 我怎样预订我想要的时间的机票?

会员毋须预约,便可无限制免费参观展览. 当您到达bwin娱乐手机版时,请在售票处出示会员卡使用您的优惠.

我不是会员. 成为一名优秀的人的最好方法是什么?

当你bwin娱乐手机版下载现场时成为会员, 在线购买, 或致电本会会员办公室(512)936-4689. 会员可获得无限量展览入场券、停车券等更多优惠! 有关会员福利的更多信息,请bwin娱乐手机版下载 成为一员.

影院

德克萨斯精神剧院和IMAX剧院有什么安全协议?

bwin娱乐手机版鼓励在明确的道路上保持身体距离, 人群控制标志, 行间距标记, 及在票务及优惠柜台放置丙烯酸护罩. bwin娱乐手机版正在限制两个剧院的参观人数, 通过将座位限制在每隔一排来鼓励身体上的距离, 工作人员和引座员将提供协助. bwin娱乐手机版鼓励员工和访客遵循所有可行的方法 美国疾病控制与预防中心关于戴口罩和保持社交距离的指南.

剧院的座位是用无毒材料彻底消毒的, 医用消毒剂, 高接触区域和卫生间也经常清洁. 有手部消毒站, 此外,剧院还配备了强化空气过滤装置,以确保演出期间恒定的气流畅通.

出于谨慎, 在德克萨斯精神剧院,一些与观众互动的效果已经失效, 但仍有许多多感官效果可供欣赏.

为什么bwin娱乐手机版要限制售出的戏票数量?

为访客及员工提供最安全的体验, bwin娱乐手机版正在限制剧院的客人数量,以鼓励保持社交距离.

我必须在网上买戏票吗?

bwin娱乐手机版建议您提前购买电影票,以便在您想要的放映时间观看电影,并限制与剧院工作人员的互动. 现场购票可在bwin娱乐手机版售票处或IMAX影院购买® 下午5点后的故事片大厅.m. 排队时请与其他参观者保持六英尺的距离.

怎样在网上购买戏票?

如需网上购买,请bwin娱乐手机版下载 IMAX® 和电影. 您将收到一个确认,您可以打印并带到bwin娱乐手机版, 否则bwin娱乐手机版会扫描你手机上的机票. 门票可以通过台式电脑或手机购买. 如果您将在您的手机上出示一张票,请将亮度调高以便于扫描.

我是bwin娱乐手机版的会员. 我能得到剧院折扣吗?

是的,bwin娱乐手机版的会员可以享受IMAX折扣® 特色和选择德克萨斯精神剧院每天的表演. 记得在您的在线购买期间登录会员折扣出现.

设施

现场有什么设施?

洗手间和饮水机配备了高级清洁规程.

为你的便利, 储物柜可用来存放袋子, 背包, 以及在你bwin娱乐手机版下载期间现场的小物品. 储物柜位于一楼,靠近洗手间,靠近服务台. 有两种尺寸可供选择. 较大的储物柜是10“宽X 32”高X 14“深. 较小的储物柜是10"宽X 10"高X 14"深. 每个储物柜都很安全,需要50美分的押金, 当钥匙被退回时,退回的是哪一个. bwin娱乐手机版鼓励您使用储物柜,以避免在画廊中发生意外,并改善您的bwin娱乐手机版体验. 在展览或IMAX中,不允许携带大包®  剧院. 超过12x12x12英寸的包、背包和钱包是不允许进入影院的.

请注意,请勿外带食品和饮料进入馆内或IMAX影院® 剧院.

现场是否有停车场??

bwin娱乐手机版停车场位于第18街,仍然开放. 把车停在车库到下午5点是10美元. 下班后停车免费. 有关更多信息, 参观停车场和方向.

在德克萨斯大学主场足球比赛的日子里,停车场被占用了很长时间. 在主场足球比赛日停车,bwin娱乐手机版会员(凭有效停车凭证)为10元,普通市民为20元. 比赛当日只可领取会员停车券. 点击这里了解更多信息 在德州大学的足球日程上.

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